常见问题

常见问题

关于优惠券和会员卡

• Q会员卡有效期在哪里确认？
• A

  试用会员的有效期显示在会员卡下方，请确认。年费会员的入会日期显示在会员卡下方，有效期至次年/上月末日，请确认。

• Q如果您想取消预约，该怎么做？
• A

  如需取消，请务必联系您预订的餐厅。关于取消政策，各餐厅设有独立规定，请在各餐厅页面内查看或直接联系餐厅咨询。请务必注意。

• Q我想确认一下是否会收取预订取消费。
• A

  取消政策由各餐厅自行制定，请在各餐厅页面内确认，或直接联系餐厅咨询。

• Q如何更改预约。
• A

  请直接联系餐厅。

• Q预约要多少钱。
• A

  本网站并非预订网站，因此不会产生任何费用。

• Q我想咨询优惠条件和适用菜品等信息。
• A

  有关优惠对象餐点等的咨询，请直接与餐厅联系。

• Q餐饮费如何支付？
• A

  请在餐厅支付您的餐饮费用。届时，请务必出示您的数字会员证。请注意，如果忘记出示，优惠将不予适用。请与餐厅确认支付方式（现金、信用卡等）。

• Q由于台风或地震等灾害的影响，我想取消。
• A

  如果您因台风或地震等灾害原因希望取消预订，请直接与餐厅联系。

关于本网站的使用

• Q它与其他网站有何不同？
• A

  “39.jp”入驻的餐厅中，有很多平时并不提供优惠的餐厅。 通过”39.jp”的服务，大部分餐厅可以享受菜单价格15-25%的折扣，因此您可以在”39.jp”享受独一无二的优惠。 请尽情享受本服务。

• QQRコードを読み取っても、サイトにアクセスできないのですがどうすれば良いですか。
• A

  请在光线充足的地方，并在能清楚读取的距离再次尝试。或者，也可能是网络环境问题，请稍后再重新访问。

• Q我该如何搜索？
• A

  使用主页上的搜索功能，选择类别、地区或您喜欢的菜肴类型后，将列出符合条件的餐厅。点击列表中的餐厅，您可以看到餐厅的优惠信息和详细信息。
  请点击详情页底部的预订按钮进行预订。您将进入餐厅预订表单或看到电话号码。

  使用方法について这里请确认。
  搜索餐厅这里请确认。

• Q无法登录者请点击这里
• A

  如果您无法登录，可能出现以下原因。给您带来不便，敬请确认。
  输入内容错误
  半角/全角输入错误（例如：包含空格，大小写不匹配）。
  请检查您输入的密码和会员ID（电子邮件地址）是否正确。

• Q如果您忘记了密码
• A

  请在“重设密码”页面重新设置您的密码。

其它

• Q关于年费会员续订
• A

  请提前知悉，一年有效期过后将自动续订。

  如果您希望退会，请在入会日次年/前一个月末日前退会。

• Q会员证如何寄送。
• A

  本服务的会员证仅为可通过智能手机或电脑查看的“数字会员证”，不邮寄卡片等实体物品。。

  注册完成后，我们将立即发送邮件至您的注册邮箱。

• Q关于会员卡确认方法
• A

  会员卡可按以下步骤随时在屏幕上显示以供查阅。

  1. 登录网站。

  2. 点击（轻触）菜单或我的页面中的“显示会员证”。

• Q请问可以办理会员卡吗？
• A

  很抱歉，本服务基于环保和安全提升的考虑，不发行塑料会员卡等。

  仅限智能手机或电脑等设备屏幕上显示的“数字会员卡”。

• Q截屏的会员卡也可以使用吗？
• A

  出于防止滥用和安全考虑，屏幕截图或打印的会员卡将无法使用，屏幕已进行特殊处理。

  请务必提供实时登录屏幕。

• Q更换智能手机后，旧设备上的会员卡或优惠数据会怎样？
• A

  在新智能手机上打开本网站，使用之前的“ID和密码”登录，会员卡和历史的优惠数据将そのまま継承，无需重新注册。

• QIf you have any other questions, please let me know.
• A

  关于使用条款这里请确认。
  关于加盟餐厅，搜索请确认。
  最新消息，例如新店开业的信息等这里请确认。