常見問題

常見問題

關於優惠券及會員證

• Q會員證的有效期限在哪裡可以轉換為確認？
• A

  試用版 會員 的有效期限顯示於 會員證 下方，請務必留意。年度版 會員 的入會日期顯示於 會員證 下方，其有效期限至次年／上個月底為止，請務必留意。

• Q若要取消預訂，該怎麼做？
• A

  若需取消預訂，請務必聯絡您預訂的餐廳。此外，由於各餐廳的取消政策各不相同，請於各餐廳頁面內查閱相關規定，或直接向餐廳洽詢。請務必注意，切勿遺漏此步驟。

• Q我想確認取消預約是否會產生取消費用，以及是否可以確認。
• A

  關於取消政策，由各餐廳自行制定，請於各餐廳頁面內查閱，或直接向餐廳洽詢。

• Q如何更改預訂？
• A

  請直接聯繫餐廳。

• Q預約需要多少錢？
• A

  本網站並非預約網站，因此不會產生費用。

• Q我想詢問優惠條件及適用料理等。
• A

  有關優惠的餐點等詳情，請直接洽詢餐廳。

• Q餐費如何支付？
• A

  餐飲費用請於餐廳內付款。屆時，請務必出示數位會員證。若忘記出示，將無法享有優惠，敬請留意。付款方式（現金或信用卡等）請於餐廳內確認。

• Q由於颱風或地震等災害的影響，我想取消預訂。
• A

  如因颱風或地震等災害因素需取消預訂，請直接與餐廳聯繫。

關於使用本網站

• Q它與其他網站有何不同？
• A

  “「39.jp」的服務中，有許多平常不會提供任何優惠的餐廳。透過「39.jp」的服務，大多數餐廳都能享有菜單價格 15-25% 的折扣，讓您能在「39.jp」享受到獨一無二的優惠。請盡情享受此服務。

• QQRコードを読み取っても、サイトにアクセスできないのですがどうすれば良いですか。
• A

  請在明亮的地方，於清晰可辨的距離再次嘗試。或者，也有可能是網路環境的問題，請稍後再重新存取。

• Q如何搜尋？
• A

  利用首頁的搜尋功能，（選擇類別、地區或喜愛的料理類型等），即可顯示符合條件的餐廳列表。點擊列表中顯示的餐廳，即可查看餐廳的優惠資訊及詳情。
  請點擊詳細頁面底部的預訂按鈕進行預訂。這將帶您到餐廳的預訂表格或電話號碼。

  使用方法について這裡請給我 確認。
  餐廳搜尋這裡請輸入 確認。

• Q無法執行 로그인 的使用者請點此
• A

  若無法執行 로그인，可能有以下原因。麻煩您請嘗試執行 確認 一次。
  輸入內容錯誤
  半形・全形輸入錯誤（例：空白鍵盤已輸入、大細字母不符）。
  請確認您輸入的密碼或會員ID（電子郵件地址）是否正確。

• Q如果您忘記了密碼
• A

  請從「重設密碼」頁面重新設定您的密碼。

其他

• Q關於年度會員續約
• A

  您必須在期滿前取消訂閱，否則將會自動續訂。

  若您希望退會，請於入會日之次年/前一個月底前辦理退會。

• Q會員證將如何寄送？
• A

  本服務的會員證僅為可透過智慧型手機或電腦查看的「數位會員證」，並不會郵寄卡片等實體物品。。

  註冊成功後，我們將立即透過電子郵件寄送至您註冊的電子郵件地址。

• Q關於會員卡確認方法
• A

  會員證可在任何時間按照以下步驟顯示在畫面上供您查詢。

  1. 登入網站。

  2. 請點擊（輕觸）選單或我的個人主頁中的「顯示會員卡」。

• Q請問可以辦理會員卡嗎？
• A

  抱歉，本服務從環保及提升安全性的角度考量，恕不發行塑膠製會員卡等。

  ※ 僅限於智慧型手機或電腦等裝置畫面上顯示的「數位會員證」。

• Q截圖的會員卡也可以使用嗎？
• A

  為了防止濫用及確保安全，本公司已對畫面進行特殊處理，故無法進行螢幕截圖或使用列印出來的會員證。

  請務必提供即時的登入畫面。

• Q若更改智慧型手機型號，舊裝置上的會員卡或優惠券資料會如何處理？
• A

  請在新手機上打開本網站，並使用您過去的「帳號與密碼」登入。會員卡和歷史優惠數據將會完整繼承，無需重新註冊。

• Q如果您有任何其他問題，該怎麼辦？
• A

  關於使用條款這裡請給我 確認。
  關於加盟餐廳，搜索請給我 確認。
  最新消息、新店資訊等這裡請輸入 確認。